Kebijakan Privasi Dayak77 – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1. Pendahuluan dan Komitmen Kami

Dayak77 memahami bahwa mempercayakan data pribadi kepada sebuah platform adalah keputusan yang tidak ringan. Kami tidak menganggap kepercayaan ini sebagai hal yang biasa-biasa saja. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengelola setiap informasi yang Anda berikan kepada kami – mulai dari saat pertama kali Anda mengunjungi platform, mendaftar akun, bertransaksi, hingga menggunakan layanan dukungan kami.

Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang dioperasikan oleh Dayak77 melalui situs web dayak77.vu, aplikasi mobile Android dan iOS, serta saluran komunikasi resmi lainnya. Jika ada pertentangan antara versi terjemahan kebijakan ini dalam bahasa lain dengan versi Bahasa Indonesia ini, maka versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang memang diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda butuhkan. Tidak lebih dari itu. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta konteks pengumpulannya:

Beberapa data dikumpulkan secara langsung dari Anda – misalnya saat Anda mengisi formulir pendaftaran atau mengirimkan dokumen KYC. Sebagian lagi dikumpulkan secara otomatis oleh sistem kami sebagai bagian dari pengoperasian platform yang normal, seperti log akses dan data penggunaan fitur. Semua pengumpulan data dilakukan dengan tujuan yang sah dan proporsional.

3. Tujuan Penggunaan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan dapat dipertanggungjawabkan. Dayak77 tidak menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak relevan atau tidak Anda izinkan.

• Operasional Akun: Memproses pendaftaran, memverifikasi identitas, dan mengelola akun Anda agar dapat mengakses semua layanan platform.
• Pemrosesan Transaksi: Memproses deposit, penarikan dana, dan seluruh aktivitas keuangan di akun Anda secara akurat dan aman.
• Keamanan Platform: Mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, manipulasi sistem, serta aktivitas ilegal lainnya yang dapat merugikan pengguna lain.
• Pemenuhan Regulasi: Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku termasuk persyaratan anti pencucian uang (AML) dan ketentuan Know Your Customer (KYC).
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk memperbaiki performa platform, mempersonalisasi pengalaman, dan mengembangkan fitur baru yang relevan.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan kebijakan, konfirmasi transaksi, serta informasi layanan yang relevan.
• Dukungan Pengguna: Memberikan bantuan yang efektif saat Anda menghubungi tim Dukungan dengan mengacu pada riwayat akun yang relevan.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pemrosesan data pribadi Anda oleh Dayak77 dilakukan berdasarkan setidaknya satu dari dasar hukum berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda sebagai pengguna terdaftar platform.
• Persetujuan Anda: Untuk pemrosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran atau penggunaan cookies non-esensial, kami meminta persetujuan eksplisit Anda terlebih dahulu.
• Kewajiban Hukum: Beberapa pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, seperti pelaporan keuangan dan kepatuhan AML/KYC.
• Kepentingan Sah: Untuk tujuan seperti pencegahan penipuan dan keamanan sistem, di mana kepentingan sah kami tidak mengabaikan hak-hak fundamental Anda.

5. Keamanan dan Enkripsi Data

Perlindungan data bukan hanya soal niat baik – ini soal implementasi teknis yang nyata. Dayak77 menerapkan lapisan keamanan yang komprehensif untuk melindungi data pribadi Anda dari ancaman yang terus berkembang:

• Seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server Dayak77 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan kunci 256-bit, standar enkripsi tertinggi yang tersedia saat ini.
• Data sensitif seperti informasi identitas, nomor rekening, dan dokumen KYC disimpan dalam format terenkripsi di database yang dilindungi oleh sistem akses berlapis.
• Akses ke data pengguna di internal perusahaan dibatasi hanya kepada karyawan yang memiliki kebutuhan kerja langsung, dengan log akses yang dipantau secara ketat.
• Sistem kami menjalani audit keamanan berkala oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan potensial.
• Prosedur respons insiden keamanan data siap diaktifkan jika terjadi kebocoran data, termasuk kewajiban notifikasi kepada pengguna yang terdampak.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Dayak77 tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Ini adalah prinsip yang tidak pernah kami kompromikan.

Namun, dalam pelaksanaan operasional, ada situasi di mana data perlu dibagikan kepada pihak-pihak tertentu yang memiliki peran langsung dalam memberikan layanan kepada Anda:

• Mitra Pembayaran: Gateway pembayaran, bank, dan penyedia e-wallet yang memproses transaksi deposit dan penarikan dana menerima data minimal yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Provider Verifikasi KYC: Layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang membantu kami memvalidasi dokumen identitas pengguna sesuai persyaratan regulasi.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat diwajibkan oleh hukum untuk memberikan data kepada otoritas berwenang jika ada permintaan resmi yang sah sesuai prosedur hukum yang berlaku.
• Penyedia Layanan Teknis: Vendor infrastruktur cloud dan teknologi yang mendukung operasional platform, terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditentukan.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan Dayak77 diwajibkan mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan sendiri.

7. Retensi Data – Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Dayak77 menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Beberapa panduan umum:

• Data akun aktif disimpan selama akun Anda aktif di platform Dayak77.
• Riwayat transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang yang umum berlaku.
• Data komunikasi dengan tim Dukungan disimpan hingga 2 tahun setelah interaksi terakhir untuk keperluan referensi dan peningkatan layanan.
• Setelah akun ditutup atas permintaan pengguna, data yang tidak diwajibkan disimpan oleh hukum akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu yang wajar.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform Dayak77 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik. Berikut kategori cookie yang digunakan:

• Cookie Esensial: Mutlak diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif dan menyimpan preferensi keamanan. Cookie ini tidak bisa dinonaktifkan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform sehingga kami bisa terus memperbaiki pengalaman pengguna. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan anonim.
• Cookie Preferensi: Menyimpan pilihan Anda seperti bahasa dan pengaturan tampilan agar tidak perlu diulang setiap kali mengunjungi platform.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsionalitas platform.

9. Hak-hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sebagai pengguna Dayak77, Anda memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami miliki tentang Anda dan bagaimana data tersebut digunakan.
• Hak Koreksi: Jika ada data Anda yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, Anda berhak meminta kami untuk memperbaikinya.
• Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang mungkin mengharuskan kami menyimpan sebagian data.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda berhak meminta kami membatasi cara kami memproses data Anda dalam situasi tertentu.
• Hak Portabilitas Data: Anda berhak menerima salinan data yang Anda berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak Menolak: Anda berhak menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim Dukungan Dayak77 melalui live chat atau email di [email protected]. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai kemampuan teknis dan kewajiban hukum yang berlaku.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Seiring berkembangnya platform dan perubahan regulasi yang relevan, Kebijakan Privasi ini mungkin perlu diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan yang bersifat material akan kami komunikasikan melalui notifikasi di platform atau email ke alamat yang terdaftar di akun Anda. Tanggal efektif di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan kapan versi terbaru kebijakan ini mulai berlaku.

Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan kebijakan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Anda berhak menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan.